Hướng dẫn giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Trang chủ
Chăm sóc Khách hàng
Thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Chọn quyền lợi bảo hiểm phù hợp với bạn

Sự kiên bảo hiểm Tử Vong (Quyền lợi Tử vong - Miễn nộp phí bảo hiểm do Tử vong)

Sự kiện bảo hiểm Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn (Quyền lợi Thương tật toàn bộ vĩnh viễn/ Miễn nộp phí bảo hiểm do Thương tật toàn bộ vĩnh viễn)

Sự kiện bảo hiểm Thương tật bộ phận và vĩnh viễn (Quyền lợi Thương tật bộ phận vĩnh viễn)

Chọn quyền lợi bảo hiểm phù hợp với bạn

Sự kiên bảo hiểm Tử Vong (Quyền lợi Tử vong - Miễn nộp phí bảo hiểm do Tử vong)

Bước 1:

Chuẩn bị hồ sơ và chứng từ cần thiết

1 Chứng từ chứng minh sự kiện bảo hiểm

2 Chứng từ liên quan đến nguyên nhân gây ra sự kiện bảo hiểm

3 Các chứng từ liên quan đến Người nhận quyền lợi bảo hiểm

4 Hồ sơ dành cho các Quyền lợi của các sản phẩm Bảo hiểm đính kèm khoản vay (An cư/ An Phát/ Tín chấp tiêu dùng)

5 Các hồ sơ bổ sung khác theo yêu cầu của MB Ageas Life (nếu có Công ty sẽ gửi thông báo cụ thể tới Qúy khách hàng)

Bước 2:

Vui lòng gửi hồ sơ đầy đủ về cho MB Ageas Life theo địa chỉ

Hồ sơ Qúy Khách hàng thu thập đủ tại bước 1 cần gửi về Công ty cùng với Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm và Giấy ủy quyền

Hồ sơ Qúy Khách hàng thu thập đủ tại bước 1 cần gửi về Công ty cùng với Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm và Giấy ủy quyền

Khách hàng có thể chọn 1 trong 2 cách dưới đây để điền hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Cách 1: Dễ dàng, thuận tiện và nhanh chóng bằng cách sử dụng Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến trên cổng thông tin HÀNH TRÌNH CỦA TÔI TẠI ĐÂY

(Để tra cứu sử dụngcổng thông tin HÀNH TRÌNH CỦA TÔI, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn TẠI ĐÂY)

Cách 2: In đơn yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm và Giấy ủy quyền, sau đó điền đủ thông tin và gửi về Phòng giải quyết quyền lợi bảo hiểm (Tầng 15, tòa nhà 21 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Điện thoại: 024 2229 8888)

1. Mẫu đơn yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm

2. Mẫu Giấy ủy quyền

Mẫu giấy ủy quyền

Lưu ý

Thời hạn nộp hồ sơ Yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm: 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện bảo hiểm (trừ sự kiện bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan khác)

- MB Ageas Life có trách nhiệm giải quyết quyền lợi bảo hiểm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

(*) Thương tật: Thương tật toàn bộ vĩnh viễn / Thương tật bộ phận vĩnh viễn (do tai nạn)

- Hướng dẫn quy trình yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nêu trên chỉ mang tính chất tham khảo. Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, MB Ageas có thể yêu cầu các giấy tờ khác có liên quan đến việc giải quyết quyền lợi bảo hiểm phù hợp với quy định của pháp luật, MB Ageas sẽ thông báo tiến trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm và các chứng từ cần bổ sung qua cổng thông tin điện tử của Qúy Khách và gửi thư theo địa chỉ Qúy khách đã đăng ký tại Hợp đồng.