Góc báo chí

Thông báo về thay đổi hoạt động của MB Ageas Life trong mùa dịch Covid

Alt image
BởiMB Ageas Life28 tháng 7 năm 2021

Kính gửi Quý khách hàng/đối tác,

Trước diễn biễn phức tạp của dịch COVID-19, nhằm đảm bảo sự an toàn và quyền lợi của Quý khách hàng, đối tác, nhân viên và cộng đồng, MB Ageas Life quyết định:

- Tạm dừng các giao dịch trực tiếp tại trụ sở chính ở Tòa nhà 21 Cát Linh, phường Cát Linh, quận Đống Đa, Tp. Hà Nội và các văn phòng làm việc của MB Ageas Life tại các tỉnh/thành phố đang thực hiện giãn cách xã hội (thực hiện theo Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ), bao gồm nhưng không giới hạn: Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đà Nẵng, Đồng Nai, Cần Thơ, Bình Phước, Tây Ninh, Bà Rịa – Vũng Tàu, Tiền Giang, Long An, Vĩnh Long, Đồng Tháp, Bến Tre, Hậu Giang, An Giang, Bạc Liêu, Sóc Trăng, Trà Vinh, Cà Mau, Kiên Giang, Phú Yên, Đăk Lăk, Hà Nội, Hội An), bắt đầu từ 8h ngày 26 tháng 7 năm 2021.

- Trong thời gian trên, cách thức nộp hồ sơ, yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm và phương thức chi trả tiền bảo hiểm thay đổi như sau:

  • Đối với yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm sản phẩm Hỗ trợ viện phí và chi phí phẫu thuật: Hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm được nộp qua email sau: dvkh.mbal@insmart.com.vn/ Hotline: 1900636730. Khách hàng cần cung cấp chứng từ liên quan đến sự kiện bảo hiểm là bản chụp ảnh màu hoặc bản scan màu một cách đầy đủ và hợp lệ.
  • Đối với yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm của các sản phẩm khác: MB Ageas Life vẫn tiếp nhận nhận hồ sơ bản gốc qua đường bưu điện. Quý khách hàng vui lòng gửi theo địa chỉ Công ty hoặc liên hệ Chuyên viên tư vấn để được hỗ trợ.
  • Phương thức chi trả bảo hiểm:

- MB Ageas Life duy trì hình thức chi trả thông qua tài khoản của khách hàng tại ngân hàng.

- MB Ageas Life tạm dừng hình thức chi trả bằng tiền mặt tại chi nhánh ngân hàng.

- Đối với các trường hợp Quý Khách hàng không có số tài khoản ngân hàng và vẫn yêu cầu nhận tiền bằng CMTND/ Căn cước công dân tại chi nhánh ngân hàng, Công ty sẽ tiến hành thanh toán sau khi kết thúc thời gian giãn cách xã hội theo quy định của các cơ quan có thẩm quyền.

Ngoài ra, MB Ageas Life vẫn liên tục duy trì hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ và kết nối với Quý Khách hàng/đối tác dựa trên phương thức giao dịch trực tuyến, phương tiện điện tử và điện thoại (vào các ngày làm việc trong tuần, từ thứ Hai đến thứ Sáu), bao gồm:

Việc tạm dừng cung cấp các dịch vụ nêu trên có thể sẽ tạo ra một số bất tiện nhất định cho Quý khách hàng/đối tác nhưng vì sự an toàn của khách hàng và vì sự sức khỏe cộng đồng, MB Ageas Life tin rằng quyết định này sẽ góp phần vào nỗ lực cùng chung tay phòng chống dịch COVID-19 đang được Chính phủ quyết liệt triển khai.

MB Ageas Life sẽ liên tục theo dõi diễn biến dịch bệnh COVID-19 và thực hiện những kế hoạch hoạt động bổ sung để đảm bảo hoạt động kinh doanh duy trì liên tục.

Kính chúc Quý Khách hàng/ đối tác sức khỏe, bình an và hãy liên tục kết nối với MB Ageas Life.

Bình luận

Bình luận

Đăng bình luận

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Sử dụng e-mail để đăng ký nhận thông tin mới từ MB Ageas Life

Bằng việc click nút "Gửi thông tin", bạn đã đồng ý với cácđiều khoản và điều kiệncủa chúng tôi
Gửi thông tin